La Dra. Neus López Canet, titular del sitio web neuskin.doctor, tiene el compromiso de proteger la privacidad de los usuarios y garantizar el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Dra. Neus López Canet
- Colegiación: Colegio de Médicos de Valencia — nº 4646/21551-6
- Domicilio profesional: Cullera (Valencia)
- Contacto: formulario de contacto de este sitio web
2. Datos recogidos y finalidades
Formulario de contacto: se recogen nombre, correo electrónico y el mensaje escrito. La finalidad es atender y gestionar las consultas o solicitudes recibidas. La base legal es el consentimiento prestado al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, el interés legítimo en responder a la solicitud.
Asistente virtual (chatbot): las preguntas formuladas y las respuestas generadas pueden almacenarse con la finalidad de mejorar la calidad del servicio y el conocimiento mostrado. La base legal es el consentimiento del usuario al interactuar con el asistente.
Datos de navegación: se pueden recoger datos técnicos de conexión (tipo de navegador, dispositivo, dirección IP) con finalidades analíticas y de seguridad, cuando dicha opción esté activada.
3. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente previstos. Posteriormente se suprimirán, salvo necesidad de conservación para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
4. Destinatarios
No se cederán los datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos podrán ser tratados por proveedores de servicios de hosting y plataformas tecnológicas que actúan como encargados del tratamiento, bajo las garantías y garantías contractuales exigidas por el RGPD.
5. Transferencias internacionales
Cuando los encargados del tratamiento estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación u otras medidas) para asegurar un nivel adecuado de protección.
6. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: a sus datos personales.
- Rectificación: de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: derecho al olvido.
- Limitación: del tratamiento.
- Oposición: al tratamiento por motivos legítimos.
- Portabilidad: de sus datos.
- Retirada del consentimiento: sin efectos retroactivos.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a través del formulario de contacto de este sitio web, adjuntando copia de un documento identificativo.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que se ha vulnerado sus derechos.
7. Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados, conforme a lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD.
8. Texto legal aplicable — RGPD (UE) 2016/679
Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Preceptos de aplicación:
Artículo 5. Principios relativos al tratamiento.
1. Los datos personales serán tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado; recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos; adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines; exactos y actualizados; conservados de forma que permita la identificación de los interesados durante el tiempo necesario; y tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada.
Artículo 6. Licitud del tratamiento.
1. El tratamiento sólo es lícito si se cumple al menos una de las siguientes bases: a) el interesado dio su consentimiento; b) es necesario para la ejecución de un contrato; c) es necesario para el cumplimiento de una obligación legal; d) es necesario para proteger intereses vitales; e) es necesario para el ejercicio de funciones públicas; f) es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable.
Artículo 13. Información que debe facilitarse cuando se obtengan datos personales del interesado.
1. Cuando se obtengan datos personales relativos a un interesado, el responsable del tratamiento le facilitará la identidad y los datos de contacto del responsable; los datos de contacto del delegado de protección de datos, si lo hubiera; los fines del tratamiento y la base jurídica; los destinatarios; el plazo de conservación; la existencia de los derechos del interesado; y el derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control.
9. Texto legal aplicable — LOPDGDD 3/2018
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Preceptos de aplicación:
Artículo 11. Tratamiento de datos personales en redes y medios de comunicación social.
El tratamiento de datos personales en redes y medios de comunicación social se regirá por lo dispuesto en la normativa de protección de datos, respetando el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen.
Artículo 12. Condiciones para el consentimiento y otras bases de licitud del tratamiento.
1. El consentimiento se considerará otorgado cuando concurran los requisitos previstos en el Reglamento (UE) 2016/679. 2. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado, el responsable deberá poder demostrar que el interesado lo otorgó. 3. El consentimiento se podrá retirar en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.